Gestão de
Atendimento
Sistema de Senhas
Organize o fluxo de atendimento da sua empresa com eficiência e profissionalismo. Elimine filas desorganizadas, reduza o tempo de espera e melhore a experiência do seu cliente com o sistema de senhas do Rastrum.
40%
Redução no tempo de espera
98%
Satisfação dos clientes
∞
Guichês simultâneos
24/7
Dados em tempo real
Tudo que você precisa para um
atendimento perfeito
Painel de Chamadas
Display digital para exibição das senhas chamadas em tempo real, com suporte a múltiplos monitores e personalização visual.
Múltiplos Guichês
Gerencie simultâneamente vários atendentes e guichês, distribuindo o fluxo de clientes de forma inteligente.
Chamada por Voz
Notificação sonora automática ao chamar uma senha, garantindo que o cliente não perca sua vez no atendimento.
Filas Prioritárias
Configure prioridades por tipo de atendimento — preferenciais, convencional, agendados — com regras totalmente personalizáveis.
Relatórios e Métricas
Acompanhe tempo médio de espera, volume de atendimentos e desempenho por guichê com dashboards em tempo real.
Histórico Completo
Registros detalhados de todos os atendimentos realizados, com filtros por data, guichê e tipo de serviço.
Simples para todos
Do cliente ao gestor, o fluxo é intuitivo e sem complicações.
Cliente retira a senha
Via totem físico, tablet ou link de autoatendimento online antes de chegar ao local.
Sistema organiza a fila
O Rastrum ordena automaticamente por tipo, prioridade e horário de chegada.
Atendente chama a senha
Com um clique no painel, a senha é exibida no display e anunciada por voz.
Dados são registrados
Tempo de espera, atendimento e avaliação são salvos automaticamente para relatórios.
Por que escolher o
sistema de senhas Rastrum?
- Redução do tempo médio de espera
- Maior satisfação e experiência do cliente
- Controle total do fluxo de atendimento
- Relatórios para tomada de decisão
- Integração com outros sistemas Rastrum
- Suporte técnico especializado
247
Tempo médio
4m 32s
Na fila agora
8
Próximas senhas
Pronto para transformar
o atendimento da sua empresa?
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